Greyhound Canada

Mode de transport: Autobus

Coordonnées

Site Web:
Greyhound Canada
Numéro de téléphone:
1-800-661-8747 ou Service d’aide aux voyageurs au 1-800-752-4841
Numéro de ATS:
1-800-397-7870
Courriel:
Canada.info@greyhound.ca

Régions géographiques desservies

Alberta, Colombie-Britannique, Manitoba, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Ontario, Québec, Saskatchewan, Territoires du Nord-Ouest et Territoire du Yukon.

Description des services offerts

Préposé aux soins personnels

  • Sur demande, Greyhound Canada fournira un billet de voyage au préposé aux soins personnels que ce dernier utilisera au moment d’accompagner une personne ayant une déficience sur l’itinéraire régulier, et ce, sans frais supplémentaire.
  • Une personne qui souhaite voyager accompagnée d’un préposé aux soins personnels doit fournir une lettre provenant d’un professionnel de la santé ou une carte de voyage pour personne ayant une déficience émise par un organisme reconnu représentant des consommateurs ayant une déficience qui fait appel à l’avis d’un professionnel de la santé pour évaluer si une personne ne peut pas voyager seule.
  • Le préposé aux soins personnels prodiguera de l’aide à la personne pour :
    • les transactions à la billetterie;
    • les déplacements à destination et en provenance de l’aire d’embarquement;
    • le rangement et la récupération des bagages;
    • les repas;
    • l’administration de médicaments;
    • l’utilisation des installations des toilettes à bord ou des toilettes à un arrêt; et
    • l’assemblage et le démontage d’un aide à la mobilité dans des endroits autres que des gares d’autocars.

Animaux aidants

  • Greyhound Canada acceptera de transporter, sans frais, un animal aidant certifié par voyageur ayant une déficience, et permettra à l’animal d’accompagner cette personne dans l’autocar à condition qu’il soit muni d’un harnais approprié. L’animal aidant demeurera sur le plancher, aux pieds du voyageur, durant le voyage.
  • Les voyageurs vont devoir fournir à l’autocariste une preuve écrite que l’animal aidant a été dressé et certifié par un organisme professionnel de dressage des animaux aidants.

Personnes ayant une déficience visuelle

Des tarifs réduits seront accordés à une personne ayant des besoins spéciaux inapte à voyager seule et accompagné d’un préposé adulte si la personne ayant une déficience est détentrice d’une carte de voyage pour personne ayant une déficience, émise par le Conseil national des Timbres de Pâques et de la Marche des Dix Sous ou par un de ses organismes affiliés.

Triporteurs

  • Les triporteurs seront transportés dans la soute à bagages en utilisant une rampe d’accès portable à leurs principales installations. Aucuns frais ne seront exigés pour le transport du triporteur, et celui-ci ne sera pas considéré comme un bagage supplémentaire. Les passagers doivent téléphoner au moins 48 heures à l’avance afin de réserver une rampe d’accès pour leur triporteur.
  • Greyhound Canada peut transporter des triporteurs pour personnes à mobilité réduite qui sont pliables ou démontables et qui sont des dimensions suivantes:
    • Largeur: 56 pouces ou 142, 2 centimètres
    • Hauteur: 36 pouces ou 91,4 centimètres
    • Longueur: 96 pouces ou 243,8 centimètres
    • Poids: 600 livres ou 272 kilogrammes

Localités desservies

  • Abbotsford (Colombie-Britannique)
  • Barrie (Ontario)
  • Belleville (Ontario)
  • Brantford (Ontario)
  • Calgary (Alberta)
  • Chilliwack (Colombie-Britannique)
  • Coquitlam (Colombie-Britannique)
  • Edmonton (Alberta)
  • Fort McMurray (Alberta)
  • Gatineau (Québec)
  • Grande Prairie (Alberta)
  • Guelph (Ontario)
  • Halifax (Nouvelle-Écosse)
  • Hamilton (Ontario)
  • Kamloops (Colombie-Britannique)
  • Kelowna (Colombie-Britannique)
  • Kingston (Ontario)
  • Kitchener-Waterloo (Ontario)
  • Lethbridge (Alberta)
  • London (Ontario)
  • Montréal (Québec)
  • Oshawa (Ontario)
  • Ottawa (Ontario)
  • Peterborough (Ontario)
  • Red Deer (Alberta)
  • Regina (Saskatchewan)
  • Saskatoon (Saskatchewan)
  • Squamish (Colombie-Britannique)
  • Sudbury (Ontario)
  • Sydney (Nouvelle-Écosse)
  • Thunder Bay (Ontario)
  • Toronto (Ontario)
  • Vancouver (Colombie-Britannique)
  • Victoria (Colombie-Britannique)
  • Ville de Québec (Québec)
  • Whistler (Colombie-Britannique)
  • Whitehorse (Yukon)
  • Windsor (Ontario)
  • Winnipeg (Manitoba)
  • Yellowknife (Territoires du Nord-Ouest)

Autres localités desservies

Greyhound Canada offre des services réguliers vers 1 200 municipalités, de l'île de Vancouver jusqu'à Montréal et au-delà grâce à un réseau de plus d'une centaine d'installations, 690 agences et partenaires intercompagnies au Québec, dans les provinces Maritimes et aux États-Unis.

Date de modification :
2013-07-17