First Air

Mode de transport: Aérien

Coordonnées

Site Web:
First Air
Numéro de téléphone:
1-800-267-1247
Numéro de ATS:
1-877-873-3718
Numéro de télécopieur:
(613) 254-6303
Courriel:
reservations@firstair.ca

Description des services offerts

Tarif pour accompagnateurs

Un accompagnateur qui accompagne et prend soin d’une personne ayant une déficience en cours de vol voyagera sans frais à condition que la personne accompagnée ait payé son siège à bord. Toutefois, l’accompagnateur devra payer les taxes, les frais et les droits en vigueur. Un certificat médical pour la personne accompagnée sera exigé.

Civières

Les civières sont acceptées à bord de tous les aéronefs. Les dispositions préalables doivent être prises au moins 24 heures à l’avance avec le bureau des réservations de First Air.

Assistance avec les bagages

First Air fournira de l’aide au départ et à l’arrivée pour le transport de bagages entre l’aérogare et les trottoirs.

Aide à l’embarquement et au débarquement

First Air aidera les passagers à se déplacer à travers toutes les installations de l’aérogare jusqu’aux bureaux des douanes et d’immigration, aux portes de correspondances de vol et aux gares de transports terrestres.

Aides à la mobilité

  • First Air transportera les aides à la mobilité suivantes sans frais supplémentaires:
    • Fauteuils roulants;
    • Marchettes, cannes, béquilles et orthèses;
    • Appareils de communication; et
    • Prothèses ou appareils médicaux.
  • Certaines aides à la mobilité, telles que des fauteuils roulants électriques et les triporteurs, peuvent être interdites sur certains types d’aéronefs.

Présentation des mesures de sécurité à bord

Le personnel de bord présentera les instructions relatives aux mesures de sécurité aux passagers ayant des besoins particuliers avant le départ. Des renseignements supplémentaires peuvent également être fournis pendant le vol.

Animaux d’assistance

  • Les animaux d’assistance dressés professionnellement par un organisme qui accompagnent les personnes ayant des besoins particuliers ont accès à l’intérieur de la cabine dans tous les aéronefs sans frais supplémentaires.
  • Les animaux d’assistance sont permis de demeuré sur le plancher aux pieds du passager à condition qu’il porte un harnais approprié. First Air exigera une attestation écrite qu’un organisme professionnel de dressage d’animaux aidants a dressée leurs animaux aidant.

Localités desservies

  • Cambridge Bay (Nunavut)
  • Cape Dorset (Nunavut)
  • Clyde River (Nunavut)
  • Edmonton (Alberta)
  • Fort Simpson (Territoires du Nord-Ouest)
  • Gatineau (Québec)
  • Gjoa Haven (Nunavut)
  • Hall Beach (Nunavut)
  • Hay River (Territoires du Nord-Ouest)
  • Igloolik (Nunavut)
  • Inuvik (Territoires du Nord-Ouest)
  • Iqaluit (Nunavut)
  • Kimmirut (Nunavut)
  • Kugaaruk (Nunavut)
  • Kugluktuk (Nunavut)
  • Kuujjuaq (Nunavut)
  • Montréal (Québec)
  • Norman Wells (Territoires du Nord-Ouest)
  • Ottawa (Ontario)
  • Pangnirtung (Nunavut)
  • Pond Inlet (Nunavut)
  • Qikiqtarjuaq (Nunavut)
  • Rankin Inlet (Nunavut)
  • Resolute Bay (Nunavut)
  • Taloyoak (Nunavut)
  • Whitehorse (Yukon)
  • Winnipeg (Manitoba)
  • Yellowknife (Territoires du Nord-Ouest)
Date de modification :
2013-07-17